MPE 経営人事教育システム｜中小企業の人材育成をサポートします

部下や後輩を持つあなたへ
自分も相手も尊重し、言いにくいことも伝えられるコミュニケーションを！

本研修の概要

部下や後輩とのコミュニケーションをより円滑にしたい。それにより、相手のモチベーションを高めたり、職場を活性化させたい、とお考えの皆様に、是非ご参加いただきたい研修です。
アサーションとは、自分の気持ちを率直に、同時に相手も尊重しながら伝えられるコミュニケーションの方法です。お互いが「大切にした・された」と感じ、良好な人間関係の構築に役立ちます。また、研修の項目にはカウンセリングやコーチングにも使われるスキルも含まれますので、ご自身のコミュニケーション能力をブラッシュアップできる充実した研修です。

カリキュラム（1日）

オリエンテーション

1. 研修目的の共有
2. 自己紹介

1. 事前課題の考察

• 事前課題をグループ内で発表、職場でのコミュニケーション上の問題点を共有

2. ビジネスコミュニケーションの基本

1. 円滑なコミュニケーションのメリット
2. 問題を引き起こす要因
3. コミュニケーションギャップの弊害

3. 良い感情の連鎖を作るプラスストローク

1. プラスストロークとは
2. ストローク理論とモチベーション

4. Iメッセージで気持ちを率直に伝える

1. IメッセージとYouメッセージの違い
2. 気持ちを率直に表すIメッセージの効果
3. 活用場面-ほめる、叱る

5. 傾聴による信頼関係構築

1. 聞く、訊く、聴く
2. 相手が話したくなる言葉のスキル
3. 相手が安心する言葉以外のスキル

6. アサーションで自分も相手も尊重するコミュニケーションを

1. アサーションとは
2. DESC法
3. 職場の課題をアサーションでロープレしてみよう

7. まとめ

• 私のコミュニケーション活性化宣言

期待される効果

• 表現をプラス方向に意識することで、職場の会話や人間関係の活性化に効果を生み出します。
• これまで「言いづらい」と躊躇していたことが、相手を思いやり、なおかつ自分の感情を犠牲にすることなく伝えられるようになり、面談等での後輩指導に役立ちます。
• 立場を同じくする他社、他職種の方々との意見交換により、新しい視点や情報を得られます。