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相手の本心を聞き出すこと大事だよね・・・・・人事見直し倶楽部通信  №3102

time 2018/08/23

相手の本心を聞き出すこと大事だよね・・・・・人事見直し倶楽部通信  №3102

みなさんこんにちは。下ちゃんです。台風19・20号と連発して日本列島を襲い掛かってきます。本当にここ最近の自然のいたずら?気候の変化などが多く大変です。

事前準備をしっかりとして備えなければいけません。また、

 

猛暑日も続いているので、ましてや湿度も高いので気をつけましょう~熱中症対策、小まめな水分補給を忘れずにしましょう~

 

さて、

こんなことないですか・・・・

営業など相手を説得しなければならない場面で、自分の形から入って失敗したってことが。そんなときって、延々と自分の言い分をまくしたてているんですよね~

 

これって、自分の形を相手に押し付けることになっていることに気が付かないんです。だからそれを受け入れる形の器を持たない相手のなかに入っていくことはできないのです。

 

だから

最初は自分を無にして、相手の話しを聞き出すことから始めたほうがいいんですよね。

まずはいろんな方向から質問をして、相手が自分に興味を持ってくれていると思ってくれると、相手も心を開いてくれるものです。

そうするうちに、相手の心のなかにスッと入り込めたら、あとは話題を自分の意図する方向へ誘導しながら、ころあいを見て本題に入っていけばいいのです。

 

孫子の言葉に

「夫れ兵の形は水に象る」とあります。人相手の仕事をしている人は、まず自分自身に「水になれ。無になれ」と語りかけるのがいいかもしれませんね・・・・

 

MPE 経営人事教育システム

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